Toimitusehdot
TILAUSOHJEET JA TILAUKSEN TEKEMINEN
- Asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi tilatakseen tuotteita Hippu Kids & Lifestyle verkkokaupasta
- Asiakas on vastuussa tilaukseen syöttämistään osoite- ja yhteystiedoista
- Asiakkaan vastuulla on tarkistaa että toimituspaikka on valittu oikein
- Toimituskulut lisätään tilaukseen automaattisesti. 100€ arvoiset tilaukset toimitetaan ilman toimituskulua
- Mikäli haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 050-4122153
- Mikäli tilauksesi on sisältänyt kampanjatuotteena kaupanpäällisen, kaupanpäällinen tulee joko maksaa tai palauttaa, jos siihen oikeuttaneet tilauksen ehdot eivät palautuksen jälkeen täyty. Mikäli palautat kaupanpäälliseen oikeuttaneen tuotteen/tuotteita, etkä kaupanpäällistä, veloitamme palautettavasta summasta kaupanpäällisen ilmoitetun arvon
- Kampanjoita ja etuja ei voi yhdistää päällekäin. Mahdollisten kampanjoiden aikana voi käyttää vain yhtä tarjousta kerrallaan
- Alennuskoodeja ei voi käyttää vastoin niiden käyttötarkoitusta. Tällaiset tilauksen perutaan automaattisesti
MAKSUTAVAT
Klarna Checkout,
TOIMITUSKULUT JA POSTITUS
POSTITUS SUOMEEN
Ostoskori lisää postikulut automaattisesti tilauksen loppusummaan.
- Nouto Zeppeliinin myymälästä, 0€
- Post Nord paketti 4,90€
- Postin paketti 5,90€
- Yli 100€ tilaukset toimitamme Suomeen ilman postikuluja
- Palautuskulu 5,90€
TOIMITUSAIKA
Pyrimme nopeaan toimitukseen. Postitamme tuotteet 0-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta.
TUOTTEEN PALAUTTAMINEN
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Aika alkaa päivästä, jolloin asiakas vastaanottaa tuotteen.
Emme vastaanota palautuksia 14 vuorokauden määräajan umpeuduttua.
HUOMIOITHAN PALAUTTAESSASI,
että palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Mikäli ostat tuotteen myöhemmin käytettäväksi tai lahjaksi, tuotteen tarkistaminen heti on tärkeää. Älä tee käyttöönottopesua tuotteelle, äläkä ota sitä käyttöön ennen kuin olet tehnyt ostopäätöksen ja todennut tuotteen sopivaksi.
Tuotteen käyttöönoton jälkeen emme voi ottaa tuotetta vastaan palautuksena, mikäli esimerkiksi koko todetaan vääräksi.
Mahdolliset reklamaatiot täytyy tehdä pikimmiten tilauksen vastaanoton ja tuotteiden tarkistuksen jälkeen osoitteeseen info@hippukids.fi
HUOMIO! Jos tuote palautetaan Hippuun myyntikunnottomana (esim. rikki, likainen, meikkivoide/puuteritahrainen tai muutoin pesua vaativa, käytetty, runsaasti eläimen karvoja, mytyssä pakattuna), emme voi hyväksyä palautusta sellaisenaan. Palautathan tuotteen kauniisti viikattuna.
Tällaisessa tapauksessa Hipulla on oikeus joko palauttaa kyseinen tuote asiakkaalle ilman hyvitystä tai vaihtoehtoisesti pidämme tuotteen ja hyvitämme asiakkaalle 50% summasta, jonka asiakas on maksanut tuotteesta. Mikäli tuote on palautuessaan täysin myyntikelvoton, perimme asiakkaalta 100% tuotteen hinnasta.
Palautusten
välttämiseksi luethan huolellisesti tuotteen tiedot ja kysy rohkeasti mikäli
haluat lisätietoa tuotteesta tai sen koosta =)
Veloitamme palautuksesta 5,90€.
Emme tarjoa ilmaista palautusta, koska emme ole sisällyttäneet posti- ja palautuskuluja tuotteiden hintoihin.
Kaikki palautukset tulee toimittaa Postin kautta käyttämällä asiakaspalautustunnustamme 646387.
SÄILYTÄ KUITTI PALAUTUSLÄHETYKSESTÄ SIIHEN SAAKKA ETTÄ PALAUTUS ON KÄSITELTY MEILLÄ.
Mikäli 100e maksuttoman toimituksen raja ei palautusten jälkeen enää ylity, veloitamme palautettavasta summasta paketin lähetystavan mukaisen toimituskulun (paketti 5,90e).
Palautuksen voit tehdä seuraavasti:
Palautuksen voit tehdä Postiin käyttämällä asiakaspalautustunnustamme 646387.
Poista pakkauksesta aina vanhat osoitetarrat / tiedot, mikäli uudelleenkäytät pakkauksia. Lähettäjän vastuulla on merkitä osoitetiedot selkeästi ja oikein.
Palautuspaketin päällä tulee olla selkeästi merkittynä seuraavat tiedot:
Asiakaspalautus 646387
Hippu Kids & Lifestyle
Zeppelinintie 1
90450 Kempele.
Säilytä aina kuitti palautuslähetyksestä siihen saakka, että palautuksesi on käsitelty meillä.
Mikäli tilauksen kokonaisarvo palautuksen jälkeen on alle 100e, vähennetään postikulujen osuus palautettavasta summasta.
Noutamatta jätetty lähetys ei ole palautus!
Mikäli et nouda pakettiasi ilmoitettuun määräaikaan mennessä Postista tai Matkahuollosta ja se käännytetään takaisin Hippu Kids & Lifestyle Oy:lle, veloitamme Sinulta 20,00€ rahti- ja käsittelykuluja. Paketin/tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole Kuluttajansuojalain mukainen tuotteiden palautus. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28§)
TUOTTEEN VAIHTAMINEN
Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, tee haluamastasi tuotteesta uusi tilaus ja palauta palautettava tuote meille asiakaspalautuksena. Näin varmistat, että ehdit saada juuri sen tuotteen minkä haluat vaihdossa, eikä esimerkiksi koko ehdi loppua.
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa palautusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin palautusehtoihin. Tilauksen tehdessään tilaaja hyväksyy voimassa olevat toimitusehdot.